今年1月、国交省による家賃債務保証業者登録制度がスタートし、業者が守るべきルールとして「暴力団員等の排除」等が定められましたが、その登録はあくまで「任意」。いわゆる家賃保証会社の問題ある取立ては後を絶たないようです。メルマガ『伝説の探偵』では著者で現役の探偵である阿部泰尚（あべ・ひろたか）さんが、ある家賃保証会社とのトラブルの一部始終と、「主犯」とも言える会社サイドの男から聞き出した取立てのマニュアルやトレーニング法について詳細に記しています。
家賃保証会社の問題取立て
序章
Aさんは27歳。
都内の中小企業に就職し、神奈川県の川崎市で一人暮らしをしている。
就職先では、主任となり、平日は部下への指導も含め忙しい毎日を過ごしていた。
住んでいるマンションのオーナーが変わったと手紙がきたのは、2018年1月のことだった。正月休みに届いていた手紙であり、Aさんは帰省中であったので、確認したのは1月中旬のことだった。
また、次のオーナーは賃貸保証会社を利用するので、保証会社からは保証料の請求もきていた。
当初の契約時に、すでに保証人はついており、二重に保証人が必要なのかと疑問をもったが、すぐに引っ越すというのも大変なので、Aさんは保証料を支払った。
そして、家賃を銀行引き落としにしていたため、その件で不動産管理会社に連絡をすると、「次の家賃は従前通りに引き落とされてしまうので、それについては次のオーナーさんには了解をもらっているから、大丈夫です」と言われ、手続きの変更を行なった。
ここまでは何も問題のないものであり、Aさんはむしろ、オーナーチェンジなどのことは忘れて日々の仕事に励んでいた。
ところが、2月24日土曜日にとんでもない事件に巻き込まれることになった。
日常の生活が突然、事件となる
Aさんはこの日、午後からの出勤であったため、朝は自宅でのんびりと過ごしていた。
午前10時ごろ、家賃保証会社の担当者だという電話を受ける。
担当者 「家賃の方が2ヶ月お支払いされていませんので、ちょっと困るんですよね。」
2月は家賃引き落としが25日が日曜日のため、平日の23日であった。
当然、銀行の口座には家賃には十分な金額が入っているから、まちがいなく引き落としがあるはずだ。
Aさん 「それは何かの間違いじゃないですか？ 家賃は引き落としで、前回は管理会社の方に手続きが間に合わず、落ちてしまったので、管理会社の方でオーナーさんに承諾を得たと聞いているし、引き落とし先の変更はしてますよ」
担当者 「困りますよ。実際払われていないことは事実なんですよね？ とぼけるんですか？」
鈴木と名乗る担当者の口調はチンピラ調であり、まさしくテレビで見る取立て屋そのものであった。
Aさんの記憶によれば、家賃保証会社はテレビCMなどもしているNS社であり、そのイメージからそこそこ信用のできる会社だと思っていた。
“新手の詐欺か？”
Aさんは、咄嗟にスマホの画面を確認した。すると、携帯の番号が表示されていた。
そこで、Aさんは、自分の住所を知っているのか聞き出そうと質問をした。
もしも、本物の保証会社ならば、その程度の情報は知っていると思ったからだ。
担当者 「おちょくってんのか！ オラ！ 後悔させてやるからな」
耳が痛くなるほど、思いっきり電話を切られたが、新手の詐欺を撃退したという気持ちになった。
それから、少し早めに会社に行こうと思い、自宅で準備をしていると、呼び鈴が鳴った。
不思議なのは、このマンションはオートロックであり、通常はインターフォンの呼び出しがあるはずなのに、画面には明らかに警察官とスーツ姿の短髪頭が玄関前に立っている。
どうやって中に入ったのか？ 戸惑っていると、鍵を合鍵で開けられ、警察官とスーツ男が部屋に入ってきた。
Aさんは何にも身に覚えがないが、突然のことに慌ててしまった。
矢継ぎ早に質問をされたが、パニックであったという。
ただ、会社には連絡しなくてはと思い、勤務している会社に連絡をした。急遽の休みを了解してもらい、事情をわかる限り説明したが、電話の横でスーツ姿の男が怒鳴るので、話の途中であったが、電話を切った。
スーツ姿の男は、首からぶら下げた身分証なるものをチラッと見せて、「NS社の鈴木だ」と名乗った。警察官は、賃貸人と連絡がつかなくなって、中で死んでいるかもしれないと言われて同行したとのことだった。
Aさんは当然抗議をしたが、いわれのない事情聴取を受け、「家賃を払わないのが悪いんじゃないの」と軽い説教までされてしまった。
通帳の記帳を見せようと思ったが、記帳をしたのは2018年1月の頭であったため、通帳を見せて身の潔白を主張することもできなかった。
鈴木 「今すぐ、一緒に銀行に行って、2ヶ月分の家賃を払ってもらいます。もし払えないなら、出て行ってもらった上、保証人さんに全額払ってもらいます」
「どんな手段を使っても、絶対に払わせるからな」
Aさんは咄嗟にICレコーダーの録音スイッチを押した。
Aさんは過去、悪質な当たり屋の被害に遭い、その際の調査で会話を録音したことがあった（この依頼を引き受けたのが私の探偵社であり、録音機は私が譲ったものだ）。
その内容は、まるでその筋の取立て屋が部屋に居座り、債務者に仕立て上げられたAさんが難癖をつけ続けられているものであった。
その場にいる警察官は、どう思ったのだろうか？
結局、Aさんは支払いを拒み、不動産管理会社にクレームを入れて、担当者を呼び出し、その場は収束した。
しかし、NS社の鈴木は謝罪をすることはなく、「会社のデータではそうなっていた」と、自分は悪くはないと主張し、バツが悪いと思ったのか、すぐに引き上げてしまったそうだ。